توضح هذه السياسة كيف يتعامل موقع «التسويق الذي لا يُرى» مع البيانات التي قد يزوّدنا بها الزائر أو تُجمع أثناء استخدامه للموقع.
يُدار هذا الموقع بوصفه الموقع الرسمي لكتاب «التسويق الذي لا يُرى» للمؤلف توفيق قرعاوي، وامتدادًا حيًا للكتاب عبر المقالات، والتحليلات، والمصادر، والنشرة البريدية، ونماذج التواصل.
باستخدامك هذا الموقع، أو إرسال بياناتك من خلال النماذج المتاحة فيه، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت مضمونها.
1. البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع بعض البيانات التي يزوّدها المستخدم طوعًا، مثل:
الاسم، إذا تم إدخاله في نموذج التواصل.
البريد الإلكتروني، عند الاشتراك في النشرة البريدية أو تسجيل الاهتمام بالكتاب أو إرسال رسالة عبر الموقع.
محتوى الرسالة التي يرسلها المستخدم من خلال نموذج التواصل.
أي بيانات أخرى يختار المستخدم مشاركتها معنا طوعًا.
وقد يجمع الموقع أيضًا بعض البيانات التقنية غير المباشرة، مثل:
نوع المتصفح والجهاز.
الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.
مصدر الزيارة أو الرابط الذي وصل من خلاله المستخدم.
بيانات عامة عن التفاعل مع الموقع، مثل مدة الزيارة أو الصفحات الأكثر قراءة.
بيانات مرتبطة بروابط التتبع والتحليلات، مثل معاملات UTM عند استخدامها في روابط النشرات أو الحملات.
لا نطلب من المستخدمين إرسال بيانات حساسة عبر الموقع، ونرجو عدم إدخال أي معلومات شخصية أو مالية أو سرية لا تكون ضرورية للتواصل أو الاشتراك.
2. كيف نستخدم البيانات؟
نستخدم البيانات التي يزوّدنا بها المستخدم للأغراض التالية:
الرد على رسائل التواصل والاستفسارات.
إرسال النشرة البريدية لمن اشترك فيها.
إبلاغ المهتمين بصدور الكتاب أو تحديثات متعلقة به.
تحسين تجربة الموقع ومعرفة الصفحات والموضوعات الأكثر فائدة للقراء.
قياس أداء المحتوى والتحليلات والروابط المنشورة.
حماية الموقع من الاستخدام المسيء أو الرسائل العشوائية أو المحاولات التقنية غير المشروعة.
الوفاء بأي متطلبات نظامية أو تنظيمية واجبة التطبيق.
لا نبيع بيانات المستخدمين، ولا نؤجرها، ولا نتاجر بها.
3. النشرة البريدية
عند إدخال البريد الإلكتروني للاشتراك في نشرة «الامتداد الحي» أو تسجيل الاهتمام بالكتاب، يُستخدم البريد لإرسال مواد مختارة تتصل بالكتاب، والتحليلات الجديدة، وتحديثات الموقع، والإشعارات المتعلقة بإصدار الكتاب.
يمكن للمستخدم طلب إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال وسيلة الإلغاء المتاحة في الرسائل البريدية، أو عبر التواصل معنا على البريد التالي:
4. نماذج التواصل
عند إرسال رسالة عبر نموذج التواصل، قد نستخدم البيانات المدخلة للرد على الرسالة أو حفظ سياق المراسلة عند الحاجة. لا نستخدم رسائل التواصل لأغراض تسويقية مباشرة إلا إذا كان المستخدم قد طلب ذلك أو وافق عليه صراحة.
5. ملفات الارتباط وتقنيات التتبع
قد يستخدم الموقع ملفات الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، وقياس أداء الصفحات، وفهم طريقة تفاعل الزوار مع المحتوى.
ملفات الارتباط هي ملفات صغيرة تُحفظ في متصفح المستخدم أو جهازه، وتساعد الموقع أو أدوات التحليل على تمييز الزيارة، أو حفظ بعض التفضيلات، أو قياس التفاعل العام مع الصفحات.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات الارتباط أو حذفها أو منعها من خلال إعدادات المتصفح. وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات الارتباط إلى تأثر بعض وظائف الموقع أو دقة قياس التفاعل.
6. Google Analytics وأدوات التحليل
قد يستخدم الموقع Google Analytics أو أدوات تحليل مشابهة لفهم أداء الموقع، وقياس عدد الزيارات، ومعرفة الصفحات التي تلقى اهتمامًا أكبر، وتحسين المحتوى وتجربة المستخدم.
تعتمد هذه الأدوات على ملفات ارتباط أو معرفات تقنية أو بيانات استخدام عامة. ولا نرسل إلى Google Analytics بيانات شخصية مباشرة مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو محتوى الرسائل.
يمكن للمستخدمين مراجعة صفحة Google التي تشرح كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع والتطبيقات التي تستخدم خدماتها، كما يمكنهم إدارة إعدادات الخصوصية وملفات الارتباط من خلال أدوات المتصفح أو إعدادات Google المتاحة للمستخدم.
7. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
قد تتم معالجة بعض البيانات من خلال مزودي خدمات تقنية يساعدون في تشغيل الموقع أو إرسال النشرات أو استقبال النماذج أو تحليل الأداء، مثل خدمات الاستضافة، أو البريد الإلكتروني، أو أدوات التحليل، أو أدوات إدارة النماذج.
تقتصر مشاركة البيانات، عند حدوثها، على القدر اللازم لتشغيل هذه الخدمات وتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة.
8. نقل البيانات ومعالجتها خارج بلد المستخدم
قد تُعالج بعض البيانات أو تُخزن من خلال مزودي خدمات يعملون من دول مختلفة، بحسب طبيعة خدمات الاستضافة، والبريد الإلكتروني، والتحليلات، والأدوات التقنية المستخدمة في الموقع.
نحرص، بقدر الإمكان، على التعامل مع مزودي خدمات موثوقين، وعلى تقليل البيانات التي تتم مشاركتها أو معالجتها إلى الحد الضروري.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، مثل الرد على الرسائل، أو إدارة الاشتراك في النشرة، أو قياس أداء الموقع، أو الامتثال لأي التزام نظامي.
قد تُحذف البيانات أو تُخفّض أو تُجهّل عندما لا تعود هناك حاجة معقولة للاحتفاظ بها.
10. حقوق المستخدم
بحسب الأنظمة ذات الصلة، قد يكون للمستخدم الحق في طلب:
معرفة البيانات الشخصية المرتبطة به التي نحتفظ بها، إن وُجدت.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
حذف البيانات عندما لا تكون هناك حاجة للاحتفاظ بها.
إلغاء الاشتراك في النشرة أو سحب الموافقة على التواصل التسويقي.
الاستفسار عن طريقة استخدام بياناته.
يمكن إرسال أي طلب متعلق بالخصوصية إلى:
قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذ بعض الطلبات، حمايةً للخصوصية ومنعًا للوصول غير المصرح به.
11. حماية البيانات
نبذل جهدًا معقولًا لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نقل بيانات عبر الإنترنت، لذلك يُنصح المستخدم بعدم إرسال معلومات سرية أو حساسة عبر نماذج الموقع.
12. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مصادر خارجية، أو مواقع شركات، أو مؤسسات، أو منصات نشر، أو أدوات شراء أو قراءة. لا نتحكم في سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياساتها عند الانتقال إليها.
13. تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطور الموقع، أو إضافة خدمات جديدة، أو تغير المتطلبات النظامية أو التقنية. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديث قبولًا بالنسخة المحدّثة من السياسة.
14. التواصل
لأي استفسار متعلق بهذه السياسة أو بطريقة التعامل مع البيانات، يمكن التواصل معنا عبر: